Veelgestelde vragen

Aankoop

De Batavus dealer heeft niet alle modellen in de winkel, waar kan ik ze allemaal bekijken?
Is de (web)winkel waar ik een fiets wil kopen een erkende Batavus dealer?
Welke framemaat heb ik nodig?
Welke fiets is geschikt als moederfiets?
Hebben jullie ook fietsen voor lange mensen?
Kan een fiets aangepast worden aan mijn wens(en)?
Hoe kan er prijsverschil zijn tussen bepaalde dealers in de aanschaf van een bepaalde fiets?
Wat is de levertijd van een fiets?
Hoe komt het dat mijn fiets later geleverd wordt dan gepland?

Mijn fiets

Waar kan ik het framenummer van mijn fiets vinden?
Mijn fiets is gestolen, wat nu?
Kan ik een kinderzitje op mijn Batavus fiets monteren?

Elektrische fietsen

Ik wil graag meer weten over elektrische fietsen, waar vind ik meer informatie?
Hebben jullie ook instructieboekjes voor elektrische fietsen?
Kan ik ook een elektrische fiets testen?
Hoe lang gaat mijn accu mee?
Kan er een kinderzitje op een e-bike van Batavus gemonteerd worden?

Onderhoud

Waar vind ik het instructieboekje voor mijn fiets?
Hoe onderhoud ik mijn Batavus fiets het best?
Mijn Batavus dealer bestaat niet meer, wat nu?

Garantie

Heb ik garantie op een tweedehands fiets?
Ik heb een probleem met mijn Batavus fiets binnen de garantieperiode. Wat moet ik doen?
Wat moet ik doen wanneer ik een probleem heb met mijn fiets die buiten de garantieperiode valt?
Ik ben verhuisd, waar kan ik mijn garantie laten afhandelen?
Ik kom er niet uit met mijn dealer over garantie. Wat kan ik doen?
Als ik mijn fiets online bestel, hoe zit het dan met garantie?
Wat is een diefstalpreventiechip?
Zit er een DPC chip in mijn fiets?

Sleutels bijbestellen

Ik wil extra sleutels bestellen, hoe doe ik dat?

Probleem oplossen

Ik heb een probleem met mijn Batavus fiets, wat moet ik doen?
Ik heb een storing aan mijn elektrische fiets, wat nu?
Er is iets mis gegaan met de registratie van mijn fiets of ik heb verkeerde gegevens ingevuld, wat nu?

Valse e-mails/ spam

Ik heb een mail over een actie ontvangen. Is deze echt van Batavus?
Hoe herken ik een spambericht?
Wat moet ik doen als ik een valse e-mail heb ontvangen?
Om deze website optimaal te laten functioneren gebruiken wij cookies. Voor meer informatie zie ons cookiebeleid.