Vind hier een Batavus fietsenwinkel bij jou in de buurt door te zoeken op plaatsnaam of postcode. Wij hebben ruim 1.000 fietsenwinkels met een geregistreerd dealerschap in Nederland en België.

We hebben een ruim assortiment fietsen. Beantwoord vragen van onze Keuzehulp en vind de fiets die bij jou past. Of ga naar een Batavus fietsenwinkel en laat je adviseren. 

Maak vrijblijvend een afspraak voor een proefrit bij een erkende Batavus-fietsenwinkel bij jou in de buurt. Voor de totale collectie ben je altijd welkom bij ons Experience Center De Fietser in Ede voor alle framematen en kleuren. Onze fietsexperts geven je graag advies over welke fiets het beste bij jou past. 

Batavus heeft geen inzicht in de voorraden van fietsenwinkels. We raden je aan om contact op te nemen met een Batavus fietsenwinkel bij jou in de buurt om na te gaan wat hij voor je kan betekenen. Een groot deel van de collectie is bovendien te testen in het Batavus Experience Center De Fietser in Ede. 

Erkende Batavus dealers vind je op deze pagina. Betreft het een webwinkel, informeer dan eventueel bij de webwinkel of het een erkende Batavus dealer is.  

Een webwinkel mag alleen Batavus fietsen verkopen als het een erkende dealer is. Om die reden kan de fabrieksgarantie ook gewoon via deze dealer/webwinkel afgehandeld worden.  

Dit is helaas niet mogelijk, Batavus levert uitsluitend via Batavus fietsenwinkels. 

Wil je zeker weten dat je de juiste framemaat koopt, kun je het beste naar een Batavus dealer gaan om advies in te winnen. Een richtlijn vind je op deze pagina.

De familiefietsen van Batavus zijn speciaal gemaakt om kinderen én bagage mee te nemen. Bekijk en lees alles over de familiefietsen van Batavus.

Veel (elektrische) fietsen zijn geschikt voor een kinderzitje, maar Batavus adviseert zelf om een zitje aan het frame of de stuurpen te monteren. Voor de veiligheid wordt montage op een aluminium drager of stuur afgeraden. 

Om een goede keuze te maken voor het veilig vervoeren van je kind op de fiets verwijzen we je graag naar een fietsenwinkel bij jou in de buurt. Batavus is expert is op het gebied van fietsen maar kinderzitjes vallen buiten ons assortiment. De keuze van een geschikt kinderzitje kan makkelijker gemaakt worden aan de hand van de fiets, het maximaal toelaatbare gewicht en eventuele andere wensen. Met de fiets ter plaatse kan de fietsenmaker je gericht adviseren en het uitgekozen zitje op de juiste wijze wellicht meteen voor je monteren. 

Batavus streeft naar een goede prijskwaliteitverhouding. Daarom zijn de fietsen beschikbaar zoals deze worden getoond op deze website en kunnen niet op maat gemaakt worden. Wel is het mogelijk om jouw Batavus te personaliseren met diverse accessoires. Jouw Batavus-fietsenwinkel om de hoek kan je hier verder bij helpen.

Batavus geeft consumentenadviesprijzen af. Batavus-fietsenwinkels zijn zelfstandige ondernemers en bepalen zelf hun verkoopprijzen. Het prijsverschil kan verklaard worden door de service die Batavus-fietsenwinkels bieden, zoals het rijklaar maken van de fiets of het verstrekken van één of meerdere servicebeurten bij de aankoop van de fiets.

Batavus heeft bakfietsen in de collectie. Bekijk hier de bakfietsen. 

Dit is afhankelijk van het gekozen model, framemaat en kleurwens. Je Batavus fietsenwinkel kan je informeren over de actuele levertijd van een bepaalde fiets.

Batavus gaat uit van een productieplanning. Door onvoorziene omstandigheden zoals bijvoorbeeld verlate aanlevering van onderdelen of een technische storing, kan het voorkomen dat de planning aangepast moet worden. 

Maak een account aan op deze pagina. Selecteer 'Batavus' en voer het framenummer in. Als je jouw nieuwe fiets nu registreert profiteer je van een aantal voordelen; je hebt al je fietsgegevens op één plek en je krijgt standaard onderhoudsmeldingen. Ook is het nodig om je fiets te registreren zodat je eventueel aanspraak kan maken op je fabrieksgarantie.

Je kunt een nieuw wachtwoord aanvragen door in op deze pagina te klikken op 'wachtwoord vergeten'.

Log in op je bestaande account op deze site. Klik vervolgens op 'fiets registreren' en vul alle gegevens in. Onder 'mijn fietsen' vind je vervolgens al jouw geregistreerde fietsen bij elkaar. 

Door je Batavus fiets te registrereen heb je al je fietsgegevens op één plek. Hierdoor kun je aanspraak maken op de fabrieksgarantie. Ook kun je communicatie met de klantenservice van Batavus teruglezen. 

De aankoopdatum van een fiets kan niet worden gewijzigd. Een oplossing is om de fiets te verwijderen en deze opnieuw toe te voegen aan je account.  

Het is op dit moment niet mogelijk om via My Batavus je e-mailadres te wijzigen. Een wijziging kun je aan ons doorgeven door na inloggen te kiezen voor ‘case maken’ of het contactformulier in te vullen.

Onderhoudsbeurten zijn niet gekoppeld aan de fiets, maar vallen onder de service van de Batavus fietsenwinkel. Een dealer kan geen, één of twee onderhoudsbeurten aanbieden bij de aankoop van een fiets. Op deze pagina lees je meer over onderhoud.

Je kunt zelf een aantal zaken zelf doen met betrekking tot het onderhoud en veiligheid van je fiets.

Controleer voor je eigen veiligheid regelmatig de volgende punten:

• Controleer of alle bouten en moeren - in het bijzonder snelspanners van wielen - goed vastzitten.
• Controleer het stuur en stuurvoorbouw op beschadigingen.
• Check of de remfunctie nog voldoende is, je moet binnen enkele meters stilstaan op een normale snelheid.
• Controleer de bandenspanning. Je vindt informatie op de band met betrekking tot de maximale luchtdruk.
• Check de profieldiepte van de banden, ziet je band er versleten uit, vraag dan je Batavus dealer om er naar te kijken.
• Controleer de verlichting- en signaalvoorziening, doet alles het nog en ben je zichtbaar. Maak je verlichting regelmatig even schoon, bijvoorbeeld met een droge doek.
• Bekijk de handvatten van het stuur. Zitten ze goed vast en zijn ze niet versleten?
• Loop bij fietsen met achterdemping alle schroeven van de verende delen na en check of deze goed vastzitten. Controleer ook of er geen speling in de lagers optreedt.

Vind je het lastig om dit soort punten zelf te controleren en eventueel onderhoud zelf te doen? Batavus adviseert om regelmatig (minimaal 1 keer per jaar) voor een onderhoudsbeurt naar de Batavus dealer te gaan.

Kijk ook in het instructieboekje van je fiets of op onze website voor adviezen en tips.

Dat is helaas niet mogelijk, je Batavus dealer is het eerste aanspreekpunt m.b.t. reparaties en onderhoud. Bij garantievragen of defecten neemt de dealer eventueel contact op met Batavus.

De onderhoudsbeurt is een service van de dealer. Je kunt informeren bij een Batavus dealer in de buurt of deze je verder van dienst kan zijn.

• Na iedere rit waar zout op de wegen ligt, kan je de fiets volledig afspoelen met koud water (warm water bevordert de corrosiewerking).
• Houd de fiets schoon en behandel roestgevoelige onderdelen met zuurvrije vaseline of siliconenspray.
• Behandel lakschade direct met een lakstift.

Je kunt dit vinden op deze website via de Batavus handleidingen.

Het framenummer vind je op een sticker in de buurt van de trapas, naast de barcode of op de factuur van je fiets. Bij Batavus begint dit met BA of AC gevolgd door een 7-cijferige combinatie.

Framenummer Batavus Altura

Bij de Batavus Altura zit het framenummer op een andere plek. Het framenummer vind je op een sticker met een QR-code. Deze vind je terug op het frame bij de onderkant van het achterspatbord. Je kunt het framenummer aflezen in de tekst onder de code. Bij Batavus beginnen deze framenummers met AH gevolgd door een 7-cijferige combinatie.

Batavus adviseert om aangifte te doen bij de politie. Hiervoor heb je je framenummer nodig. Deze vind je in de papieren die je bij je fiets hebt ontvangen. Als je de fiets bij Batavus hebt geregistreerd, heb je alle fietsgegevens inclusief het framenummer digitaal ontvangen. Het framenummer en de fietsgegevens staan geregistreerd bij het RDW. De politie kan zorgen voor een koppeling van fietsgegevens en persoonsgegevens. Het RDW registreert jouw fiets dan als gestolen. Op de site van de RDW staat dit dan geregistreerd. Hier kun je overigens ook kijken of een fiets al als gestolen geregistreerd staat.

Extra sleutels kun je bestellen via https://www.fietssleutels.nl/ of in geval het een AXA slot betreft: https://keyservice.axasecurity.com/

Batavus heeft alle informatie over elektrische fietsen verzameld via elektrische fietsen.  Ook in de instructieboekjes vind je informatie over een specifieke technologie of elektrische fiets.

Ja, je kan doorfietsen als je accu leeg is. De motor ondersteunt alleen niet meer, met als gevolg dat je iets zwaarder moet trappen. Dit is gelukkig niet slecht voor je e-bike.

Afhankelijk van het type motor, fiets je wat zwaarder zonder ondersteuning. Een voorwielmotor heeft een vrijloop, wat inhoudt dat je zonder ondersteuning ook erg licht kunt fietsen.

Batavus adviseert om een zitje aan het frame of de stuurpen te monteren voor de veiligheid. Batavus raadt het af om deze op een aluminium drager te plaatsen. Voor specifiek advies en/of de juiste montage verwijzen wij je naar jouw Batavus fietsenwinkel.

De actieradius is de afstand die je kan rijden met een volle accu. Je kunt deze vergroten door in een lage ondersteuningsstand te rijden, de banden op de juiste spanning houden, weg te rijden in een lichte versnelling en later over te schakelen naar een hoge versnelling. Voor meer tips zie meer informatie over actieradius.

De actieradius van je fiets hangt onder andere af van de capaciteit van de accu. Op de website wordt per model een indicatie gegeven van de actieradius.

De elektrische fiets moet alleen gekalibreerd worden als het een fiets met ION technologie betreft met achterwielmotor. Kalibreren is noodzakelijk als het wiel uit de elektrische fiets is geweest, bijvoorbeeld om een band te vervangen. Ook bij storingen en verminderde ondersteuning kan het helpen om de fiets te kalibreren. Dit zal meestal bij de Batavus dealer gebeuren, maar je kunt het ook zelf. Bekijk het instructieboekje voor de procedure, hierin wordt geadviseerd de fiets eens per maand zelf te kalibreren.

Laad het batterijpakket- indien mogelijk- bij kamertemperatuur op. De accu laadt dan sneller op en ook is de starttemperatuur dan hoger, met een grotere actieradius als gevolg. Bij kou zal het display trager reageren. Houd voor het bewaren van de accu de temperatuurgrenzen en veiligheidseisen aan zoals in het instructieboekje worden weergeven.

Indien mogelijk haal je het batterijpakket uit de fiets bij vervoer. Verwijder ook eventuele fietstassen en het display als dat mogelijk is. Voor Bosch motoren zijn er speciale hoezen verkrijgbaar om de motor te beschermen. Er zijn ook accuhoezen verkrijgbaar. Informeer hiervoor bij je Batavus dealer. Let bij het vervoeren op de maximale kogeldruk.

Wij raden je aan hiervoor het instructieboekje van je fiets te raadplegen.

Zoals iedere batterij zijn ook de accu's van onze elektrische fietsen aan slijtage onderhevig. Een algemeen kenmerk van batterijen is dat deze na verloop van tijd capaciteit verliezen. Een exacte levensduur is niet aan te geven. Lees meer over het gebruik van accu’s.

Onze accu's worden getest volgens strenge Europese normen om de veiligheid te garanderen. Ondanks de hoge veiligheidsstandaard is er altijd een zeer kleine kans aanwezig dat een accu defect raakt en daaruit brand voortkomt.

Dit ontstaat in de meeste gevallen door verkeerd gebruik. Lees meer over brandveiligheid en accu’s.

Ja, er zit reservecapaciteit in de accu hiervoor.

Volg altijd het laadadvies dat je bij je fiets hebt meegekregen. Laad de accu van je elektrische fiets in een droge, niet te warme en niet te koele omgeving op (Ideaal: tussen 10 tot 25 graden Celsius). Laad een batterij op in de buurt van een rookmelder en houd toezicht tijdens het laden. Opladen zonder zicht op een accu, bijvoorbeeld 's nachts in een woonhuis, raden we af.

Bij fietsen met Bosch, E-motion en Shimano-technologie is dit mogelijk. Bij ION elektrische fietsen zijn de accu's ter beveiliging niet uitwisselbaar. Er kan via de Batavus dealer wel een extra batterij op een ION elektrische fiets aangemeld worden. Een batterij aanmelden op meerdere fietsen kan niet.

Het vorstsymbool wordt getoond als de temperatuur lager is dan 4 graden. Een bekende eigenschap van alle accu’s is dat deze gevoelig zijn voor lage temperaturen. Dit heeft te maken met de gebruikte chemie die onderhevig is aan temperatuureffecten. Bij temperaturen onder 10 graden Celsius betekent dit over het algemeen een langere laadtijd, minder vermogen en een kortere actieradius. Dit temperatuureffect is in tegenstelling tot het ouderdomseffect tijdelijk. Dit betekent, dat wanneer de omgevingstemperatuur weer hoger wordt, de prestatie van de accu weer terug op het oude niveau komt.

Als de luchtvochtigheid erg hoog is en de fiets door de omgeving of zon een snelle temperatuurswisseling ondergaat, kan het zijn dat er vocht uit de lucht neerslaat op het display. Een display is spatwaterdicht, maar niet luchtdicht. Er is veel aandacht besteed aan waterdichtheid van de displays, maar dit soort natuurkundige verschijnselen zijn bijna niet te voorkomen. De condens verdwijnt vanzelf bij beter weer en een lagere luchtvochtigheid.

Bij foutmeldingen kan je het beste naar je Batavus dealer gaan.

Deze bevestiging maakt onderdeel uit van het display en is helaas niet los te bestellen. In de meeste gevallen zal het hele display vervangen moeten worden. Neem contact op met je Batavus dealer voor hulp.

Voor de actuele en volledige regelgeving hierover verwijzen je graag naar de informatie van de overheid. Op de website van Batavus vind je ook meer informatie.

Batavus heeft momenteel geen speed pedelecs in de collectie.

Op de website lees je de actuele garantievoorwaarden van Batavus.

Neem voor garantievragen contact op met je Batavus dealer. Garantieclaims kunnen uitsluitend via Batavus dealers afgehandeld worden.

Neem vooraf altijd contact op met je eigen Batavus dealer. Hij zal je verder helpen en indien nodig doorverwijzen naar een andere dealer waar je op dat moment dichtbij bent, eventueel met advies van Batavus. De reparatie zal dan uitgevoerd worden en wordt met deze Batavus dealer rechtstreeks opgelost. Lees hier meer over garantie.

Je kunt dan naar een andere erkende Batavus dealer gaan. Deze kan de fabrieksgarantie voor je afhandelen, maar kan je hiervoor wel kosten in rekening brengen voor service/arbeidsloon.

Een webwinkel mag alleen Batavus fietsen verkopen als het een erkende Batavus dealer is. Om die reden kan de fabrieksgarantie ook gewoon via deze dealer/webwinkel afgehandeld worden.

Er kan garantie van toepassing zijn, mits je beschikt over de originele aankoopnota van de fiets.

De eerste beoordeling wordt door de Batavus dealer gedaan. Bij vragen kan hij bij onze technici terecht. In geval van twijfel of discussie kan het betreffende onderdeel door de dealer opgestuurd worden naar de service- en garantieafdeling ter beoordeling. In geval van garantie/coulance wordt het onderdeel aan de dealer vergoed. Buiten de dealer om worden er geen vergoedingen gedaan.

Meer informatie over het Ezyrider garantiepakket vind je hier.