Kopen via internet

Batavus-fietsen kopen via internet: Waar moet ik op letten?

1. Krijg ik garantie op mijn nieuwe Batavus-fiets wanneer ik deze aanschaf via Internet?
   

   Ja, op elke nieuwe Batavus-fiets, die je van een erkende Batavus-dealer koopt, is de Batavus-garantie van toepassing. Je dient er echter wel op te letten dat je tesamen met de fiets een door de erkende Batavus-dealer ondertekend eigendomsbewijs ontvangt. Een volledige lijst van erkende Batavus-dealers is te vinden op www.batavus.nl. Op deze site tref je tevens de laatste versie van de Batavus-garantievoorwaarden aan. Bovendien is elke erkende Batavus-dealer te herkennen aan een officiële Batavus-dealer deursticker. Je kunt alleen aanspraak maken op garantie indien je beschikt over een door een erkende Batavus-dealer ondertekend eigendomsbewijs.



2. Hoe zit het met zaken die buiten de garantie vallen?
   

   Voor defecten die niet door de garantie worden gedekt moet je altijd terug naar degene van wie je de fiets hebt gekocht. Dit kan onder omstandigheden betekenen dat je terug moet naar een verkoper die niet in je eigen woonplaats is gevestigd.



3. Is mijn via internet gekochte fiets bij aflevering rijklaar?
   

   Ja, de erkende Batavus-dealer is ook in geval van verkoop via internet verplicht om je nieuwe Batavus-fiets vóór aflevering (en afgifte van een door hem ondertekend eigendomsbewijs) te inspecteren en af te stellen, zodat je nieuwe Batavus-fiets geschikt is voor onmiddellijk en veilig gebruik.
   Speciaal voor dit doel heeft Batavus een checklist voor de erkende Batavus-dealers opgesteld waarop de te doorlopen controle- en afstelpunten staan vermeld. Nadat de in de checklist opgenomen werkzaamheden door hem zijn verricht, dient je erkende Batavus-dealer hiervan een aantekening te maken op het je te overhandigen bewijs van eigendom. Nogmaals: let erop dat het bewijs van eigendom door een erkende Batavus-dealer is ondertekend. Alleen dan heb je recht op de Batavus-garantie.



4. Kan ik de via internet aangeboden fietsen vooraf bezichtigen?
   

   Ja, elke erkende Batavus-dealer dient te beschikken over een verzorgde Batavus-verkoopruimte waar de fietsen tentoon worden gesteld. Je dient er echter rekening mee te houden dat de Batavus-verkoopruimte van de erkende Batavus-dealer die de Batavus-fietsen via internet aanbiedt mogelijk ver van je eigen woonplaats gevestigd is.



5. Kan ik voorafgaand aan een eventuele aankoop een proefrit maken?
   

   Ja, elke erkende Batavus-dealer dient te beschikken over een verzorgde Batavus-verkoopruimte en reparatie- & onderhoudsruimte alwaar doorgaans ook een proefrit kan worden gemaakt en waar je nieuwe Batavus-fiets kan worden afgesteld naar jouw persoonlijke wensen. Je dient er echter rekening mee te houden dat deze ruimtes van de erkende Batavus-dealer die de Batavus-fietsen via internet aanbiedt mogelijk ver van jouw eigen woonplaats ge-vestigd zijn.



6. Wordt mijn nieuwe Batavus-fiets thuis afgeleverd?
   

   In de meeste gevallen zal dit mogelijk zijn, afhankelijk van de vraag of jouw erkende Batavus-dealer deze service aanbiedt. Het kan zijn dat deze service tegen betaling worden verleend; je dient hier vooraf naar te informeren.
   Indien je je nieuwe Batavus-fiets tegen betaling thuis wilt laten afleveren, maak dan goede afspraken met je erkende Batavus-dealer. Spreek bijvoorbeeld af wie er aansprakelijk is voor eventuele schade tijdens het vervoer van jouw nieuwe Batavus-fiets en zorg ervoor dat je thuis bent wanneer je nieuwe Batavus-fiets wordt afgeleverd. Ten slotte dien je er rekening mee te houden dat de afstelling van je fiets niet geheel op maat zal zijn, maar dat een bezoek aan je erkende Batavus-dealer toch nog noodzakelijk is. Vaak dient hier vooraf een afspraak voor te worden gemaakt. Houd daarbij rekening met het feit dat je erkende Batavus-dealer die de Batavus-fietsen via internet aanbiedt mogelijk ver van je eigen woonplaats gevestigd is.



7. Verleent mijn internetverkoper service?
   

   Een erkende Batavus-dealer, die je via Internet een Batavus-fiets verkoopt, is verplicht om klantenservice te verlenen en garantiewerkzaamheden aan je Batavus-fiets te verrichten. Voor onderhoud en reparaties kun je derhalve bij je erkende Batavus-dealer terecht. Hetzelfde geldt voor een nadere afstelling van je nieuwe Batavus-fiets, afgestemd op jouw persoonlijke wensen.
   Houd er hierbij wederom rekening mee dat je erkende Batavus-dealer die de Batavus-fietsen via internet aanbiedt mogelijk ver van je eigen woonplaats gevestigd is.
   
   Zoek een erkende Batavus-dealer bij jouw in de buurt.



8. De internetverkoper staat niet genoteerd bij de lijst van erkende Batavus-dealers, hoe zit dit?
   

   Nieuwe Batavus-fietsen mogen uitsluitend door erkende Batavus-dealers worden verkocht. Als het goed is, kan het dus niet voorkomen dat de internetverkoper geen erkende Batavus-dealer is. Mocht dit toch het geval zijn, wil je ons dit dan melden.
   Alleen met erkende Batavus-dealers heeft Batavus afspraken gemaakt over afwikkeling van service- en garantiezaken. Bij niet-erkende Batavus-dealers kun je dan ook niet terecht voor garantiezaken. Bovendien kan een niet-erkende Batavus-dealer je geen bewijs van eigendom overhandigen dat door een erkende Batavus-dealer is getekend, zodat je niet eens recht hebt op garantie. Controleer daarom altijd vooraf of je te maken hebt met een erkende Batavus-dealer. Zo kom je niet voor onaangename verrassingen te staan.